第一天

我還是象徵性的寫了兩個電子郵件, 表示有好的開頭. 今天不進公司.

跟中國人, 和墨西哥人這兩個國家的人做生意, 真的要很有耐心. 只能說客戶服務(包括公司內部和對外)做得極差. 要個東西常常會要不到, 不回覆, 對方常常會牽拖, "現在忙, 就明天吧"的心態非常糟糕 , 常常會做到頭頂冒煙.

台灣, 韓國, 日本的客服做得較好. 一天之內最起碼會回覆. 不像中國人, 和墨西哥人還不甩人. 都不會先報公司和自己名字, 都先問對方是那裡打的, 還會假裝是別人而躲避電話. 在中國, 我碰到大多數都是:

" 喂, 你那位, 什麼事...找誰.. 哦, 他不在"

" 喂, 你那位, 什麼事...找誰.. 哦, 今天是星期六, 不上班 (掛斷) ..." 我跟小偷說話???

非常無禮到極點...